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Exemplo 1 — E-commerce
R$ 25.000 de faturamento com 200 pedidos.
Ticket médio = 25.000 ÷ 200 = R$ 125,00 por pedido.
E-commerce e Vendas
Calculadora de Ticket Médio (faturamento por pedido/venda)
Indicador essencial para e-commerce, loja física, vendas e atendimento comercial.
O ticket médio mostra quanto, em média, cada pedido ou venda gera de faturamento. É um dos indicadores mais usados em e-commerce, loja física e vendas consultivas. Com ele, você consegue definir metas mais realistas, comparar períodos e entender se o aumento de faturamento veio de mais pedidos ou de um valor médio maior por compra.
Fácil
⏱ 3 min
Atualizado: 2026-03-03
📖 Leia também: Como Calcular o Ticket Médio e Aumentar Suas Vendas em 2026
Calculadora
Preencha os dados e clique em "Calcular". Resultado instantâneo.
📰 Fórmula
Ticket médio = faturamento total / quantidade de pedidos (ou vendas/atendimentos)
📰 Fórmula
Ticket médio = faturamento total / quantidade de pedidos (ou vendas/atendimentos)
🧪 Exemplos práticos
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Exemplo 2 — Loja física
R$ 18.500 no mês com 140 vendas.
Ticket médio = 18.500 ÷ 140 ≈ R$ 132,14 por venda.
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Exemplo 3 — Atendimento
R$ 9.600 com 80 atendimentos fechados.
Ticket médio = 9.600 ÷ 80 = R$ 120,00 por atendimento.
Publicidade
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⚠️ Erros comuns
- Misturar faturamento de períodos diferentes com pedidos de outro período.
- Usar número de leads em vez de número de vendas/pedidos.
- Esquecer estornos/cancelamentos quando for análise líquida.
💡 Dicas
- Compare ticket médio junto com taxa de conversão e margem.
- Separe ticket por canal (site, marketplace, WhatsApp, loja física).
- Acompanhe evolução semanal e mensal para enxergar tendência.
- Compare ticket médio com margem: vender mais caro não significa lucrar mais.
- Use o mesmo período para faturamento e quantidade (ex.: mês, semana ou campanha).
Incorpore esta calculadora no seu site
Copie o código abaixo e cole no HTML do seu site ou blog.
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❓ Perguntas frequentes
O que é ticket médio?
É o valor médio de faturamento por pedido/venda em um período. Ajuda a medir a qualidade das vendas, não apenas a quantidade.
Como calcular ticket médio?
Divida o faturamento total pela quantidade de pedidos (ou vendas/atendimentos): Ticket médio = faturamento ÷ quantidade.
Qual período devo usar?
Use um período que faça sentido para decisão (dia, semana, mês, campanha) e mantenha o mesmo período para faturamento e quantidade.
Devo incluir frete no faturamento?
Depende do seu objetivo. Para gestão de loja, muitos analisam ticket sem frete. Se você repassa frete ao cliente, pode distorcer o indicador.
Ticket médio é igual a preço médio?
Não necessariamente. Ticket médio considera o total por pedido; um pedido pode ter vários itens, upsell e descontos.
Como aumentar o ticket médio?
Estratégias comuns: kits, cross-sell, upsell, mínimo para frete grátis, ofertas progressivas e recomendações de produtos.
Posso ter ticket médio maior e lucro menor?
Sim. Se a margem cair (descontos, comissões, taxa de cartão, frete), o lucro pode diminuir mesmo com ticket maior.
Serve para serviços e B2B?
Sim. Use “vendas” ou “atendimentos” como unidade e calcule a média por contrato/fechamento.
O ticket médio ideal é qual?
Não existe número mágico. Compare com sua margem, CAC e metas. O ideal é crescer ticket mantendo ou melhorando a rentabilidade.